Qué es Growtek
Resumen
Growtek es una plataforma comercial con agentes de inteligencia artificial. Un agente de prospección llama por teléfono a los contactos, detecta su interés, los califica y le pasa los leads calientes al equipo de ventas. Un agente de atención responde a los clientes por WhatsApp, Messenger, Instagram y el chat del sitio web, abre tickets y agenda citas.
Alrededor de los agentes hay un CRM completo: clientes, catálogo, pipelines, cotizaciones con enlace público y firma, tickets con SLA, calendario, equipo y un asistente que responde preguntas sobre la plataforma y sobre los datos.
En detalle
Cada empresa cliente trabaja en su propio workspace, con sus datos, su equipo y sus llaves de proveedores (OpenAI o Gemini, Twilio, Retell, Meta). Growtek activa en cada workspace los módulos contratados.
| Área | Qué incluye |
|---|---|
| Clientes | Contactos, empresas, etiquetas, segmentos, listas y clasificación automática con IA. |
| Catálogo | Productos, servicios, proyectos, marcas y familias. Es lo que venden los agentes y las cotizaciones. |
| Ventas | Pipelines de prospección, ventas, remarketing y postventa; cotizaciones con versiones, firma y PDF. |
| Atención | Bandeja omnicanal, tickets con SLA y calendario de citas. |
| Equipo y ajustes | Miembros con roles y reglas de asignación, credenciales, canales, contexto del agente, facturación. |
| Asistente IA | «Pregúntale a Growtek»: preguntas de uso, informes, checklist de configuración y soporte. |