Requisitos previos
Resumen
Growtek no usa llaves compartidas: cada workspace conecta sus propias cuentas de proveedores y paga su propio consumo. Antes de arrancar conviene tener listas estas cuentas y estos datos.
En detalle
Cuentas de proveedores
| Cuenta | Para qué | Qué se carga en Growtek | Producto |
|---|---|---|---|
| OpenAI o Google Gemini | El modelo que piensa y responde | API Key | Ambos |
| Meta (WhatsApp Cloud API) | WABA ID, App ID, Access Token y App Secret | Ambos | |
| Facebook / Instagram | Messenger, Instagram y Meta Lead Ads | Se conecta con Conectar con Facebook | Atención (Messenger, Instagram) · Prospección (Lead Ads) |
| Twilio | La línea telefónica del agente de voz | Account SID y Auth Token | Prospección |
| Retell AI | La voz del agente | API Key | Prospección |
| Plantilla de WhatsApp aprobada | Recuperar por WhatsApp a quien no contesta | Se elige en la línea de prospección | Prospección |
Si se va a sincronizar un sistema externo (Shopify, Ecwid, Clientify, SIIGO, Supabase, Google Sheets o una API propia), también hacen falta sus credenciales. Ver Credenciales por proveedor.
Datos del negocio
- Para el contexto del agente: nombre del agente, nombre y descripción de la empresa, audiencia objetivo, voz de marca, temas permitidos y mensaje de desvío.
- El catálogo: productos (con SKU, precio, descripción, imagen, categoría y canal de venta), servicios y proyectos.
- Los documentos para la base de conocimiento: políticas, garantías, envíos, preguntas frecuentes.
- Los contactos a prospectar, en Excel o CSV (email y teléfono como mínimo).
- El equipo: nombre, correo, teléfono y rol de cada persona, y qué ciudad, línea comercial o tipo de ticket atiende.
- Un presupuesto mensual de IA en USD.
Del lado de Growtek
Growtek crea el workspace, activa los módulos contratados y asigna al Owner del workspace, que recibe un correo para activar su cuenta.