Roles y permisos
Resumen
Cada persona tiene un rol en el workspace. El rol define qué módulos ve y
qué puede hacer en cada uno, con permisos del tipo recurso × acción (por
ejemplo quote.update: editar cotizaciones). El workspace elige el rol de cada
persona; Growtek define qué permisos trae cada rol.
En detalle
Los roles
| Rol | Para quién | Lo asigna |
|---|---|---|
| Owner (Propietario) | El dueño del workspace. Control total, incluido Ajustes. | El equipo de Growtek |
| Admin (Administrador) | Control de los módulos del workspace. | El workspace, desde Equipo |
| Seller (Vendedor) | Comercial: recibe leads y propuestas asignadas. | El workspace |
| TechSupport (Auxiliar de Servicio Técnico) | Recibe tickets de servicio técnico por proximidad geográfica. | El workspace |
| SocialMedia (Social Media) | Foco en contactos; sin acceso a distribuidores ni equipo. | El workspace |
| ClienteFinal (Cliente final) | Sin acceso a la app interna; solo aprobación pública de cotizaciones. | — |
| ApiClient (API Client) | Integraciones técnicas. | — |
Growtek también puede crear roles propios para un cliente.
Cómo funcionan los permisos
- Ver, Crear, Editar, Eliminar (
read,create,update,delete) sobre cada recurso. - Ver todo (
viewAll): sin él, la persona solo ve los registros que creó o que tiene asignados (contactos, leads, cotizaciones, tickets, citas…). - Acciones propias de algunos módulos: Mover entre etapas, Tomar conversación, Reasignar, Gestionar presupuesto, etc.
- Acceder a Ajustes del workspace (
workspace.viewSettings): por defecto solo el Owner.
Lo esencial de cada rol por defecto
| Rol | Resumen |
|---|---|
| Owner | Todo, incluido Ajustes. |
| Admin | Todo lo operativo (clientes, catálogo, pipelines, cotizaciones y plantillas, conversaciones, tickets, calendario, equipo, credenciales, facturación), pero no entra a Ajustes. |
| Seller | Contactos y empresas (sin eliminar contactos), sus leads y prospecciones, sus cotizaciones, cambiar estado de tickets, calendario. No ve conversaciones. |
| TechSupport | Ver contactos, leads y catálogo; mover leads; tickets (cambiar estado, correos y notas); calendario. |
| SocialMedia | Contactos y listas completos, empresas, etiquetas y segmentos; ver cotizaciones. |
nota
Estos son los valores de fábrica. Growtek puede ajustarlos por rol, y los cambios aplican a todos los workspaces. La tabla completa está en Roles y permisos (referencia).
Relacionado
- Miembros: invitar y cambiar el rol.
- Asignar roles y permisos