Conectar calendario y citas

Agente de atención

Qué vas a lograr

Que el agente pueda agendar citas con los clientes dentro de la disponibilidad del equipo.

Antes de empezar

• Módulo Calendario activo.
• Permiso calendar.update.

Paso a paso

1. Abrí Ajustes → Calendario.
2. En Calendario del workspace, pulsá Conectar en Google Calendar u Outlook Calendar y completá el consentimiento.
3. Pedile a cada persona que atiende (con reglas de asignación) que conecte su calendario en Mi cuenta → Tu calendario personal.
4. En Contexto, revisá que Agendamiento de citas figure en Herramientas del agente.

nota

La conexión del calendario del workspace usa las credenciales OAuth de Google u Outlook del baúl, que hoy figuran como Próximamente. Si el botón Conectar no completa la conexión, pedí ayuda a Growtek por soporte.

Cómo verificar que quedó bien

• El proveedor muestra Conectado.
• En el asistente, Calendario queda listo.
• Pedile una cita al agente por un canal de prueba y confirmá que aparece en Calendario con el icono de la IA.