Seleccionar los números en Growtek

Ambos productos

Qué vas a lograr

Que cada agente tenga su número de WhatsApp.

Antes de empezar

• La credencial de WhatsApp conectada como App de WhatsApp.
• Los números agregados a la cuenta de WhatsApp Business en Meta.

Paso a paso

1. En Ajustes → Canales → WhatsApp → Configurar, elegí en el panel izquierdo la línea: Línea de Atención o Línea de Prospección.
2. En Número de WhatsApp de esta línea, elegí el número.
3. Pulsá Conectar.
4. Repetí para la otra línea, si el workspace tiene los dos agentes.

• Cada línea necesita su propio número: uno ya usado en la otra línea no se puede repetir.
• Solo aparecen las líneas de los agentes habilitados (Atención requiere los módulos de conversaciones y tickets; Prospección, el pipeline de prospección).
• Más adelante podés cambiarlo con Actualizar número o quitarlo con Desconectar.
• Agente activo en este canal pausa el agente sin perder la configuración.

Cómo verificar que quedó bien

La línea aparece como conectada con su número. Seguí con el mensaje de prueba.