Asignar la plantilla en Growtek

Agente de prospección

Qué vas a lograr

Que el agente pueda recuperar por WhatsApp a los contactos que no contestaron.

Antes de empezar

• La Línea de Prospección conectada.
• Una plantilla aprobada en Meta.
• Permisos agentSettings.update y agentSettings.provision.

Paso a paso

1. Abrí Ajustes → Canales y en WhatsApp pulsá Configurar.
2. Seleccioná Línea de Prospección en el panel izquierdo.
3. En Plantilla de recuperación (WhatsApp), elegí la plantilla (pulsá Actualizar si acabás de crearla en Meta).
4. En Probar plantilla — número de destino, escribí un número (con código de país, sin +) y pulsá Enviar prueba.
5. Activá Recuperar por texto.

Cómo verificar que quedó bien

• Enviar prueba dice si el mensaje fue entregado y te llega al teléfono.
• El interruptor Recuperar por texto queda encendido.
• Cuando un contacto agota los intentos sin contestar, su lead muestra la sección Recuperación con el chat.