Vincular el número y el agente de voz

Agente de prospección

Qué vas a lograr

Que el workspace tenga sus agentes de voz listos para llamar desde la línea verificada.

Antes de empezar

• La Voz (credencial de Retell) elegida.
• La Línea saliente verificada (ver Verificar el caller ID). Al verificarla, Growtek la importa a Retell: no hace falta hacerlo a mano.

Paso a paso

1. Abrí Ajustes → Conexiones IA → Agente de Prospección → Agentes de voz.
2. Pulsá Activar agentes.
3. Esperá a que termine el aprovisionamiento.
4. Elegí la preferencia de voz: Voz masculina o Voz femenina (la que se usa cuando una campaña no elige un agente puntual).
5. Revisá Nombres de las voces y Agentes aprovisionados.

Se crean cuatro agentes en Retell: entrante y saliente, cada uno con voz masculina y femenina. Re-sincronizar vuelve a sincronizarlos si cambió algo en Retell.

Cómo verificar que quedó bien

• Agentes aprovisionados muestra los agentes.
• Probar agentes confirma la conexión de voz.
• En el asistente, Agentes de voz queda listo (2 o más agentes).

Si algo falla

Si el aprovisionamiento no se completa (Se crearon N de 4 agentes), reintentá o esperá unos minutos. Si la credencial de voz fue rechazada, revisala en Credenciales y volvé a verificar.