Errores frecuentes de Twilio
Qué vas a lograr
Resolver los problemas más comunes de la telefonía.
Paso a paso
| Síntoma | Causa probable | Qué hacer |
|---|---|---|
| Líneas telefónicas aparece Bloqueado | Falta la cuenta Twilio. | Cargar las credenciales. |
| La verificación del número no termina | No se contestó la llamada o el código no se ingresó. | Repetí Verificar número con el teléfono a mano. |
| Probar conexión falla en Caller ID verificado o Importada a Retell | La verificación o la importación no se completó. | Volvé a verificar el número; revisá que la credencial de Retell esté elegida en Voz. |
| Twilio en Saldo bajo o Sin saldo | Saldo menor a USD 20, o para menos de 3 días. | Recargá desde Recargar en Estado de proveedores. |
| Llamadas con motivo Número inválido o Marcación bloqueada | El número del contacto no es válido o no se puede marcar. | Corregí el teléfono del contacto en Clientes. |
| Llamadas con motivo Límite de llamadas del proveedor | Se alcanzó un límite de la cuenta del proveedor. | Revisá los límites de la cuenta y reintentá los fallidos. |
| Llamadas Marcada como spam | El operador del contacto marcó el número. | Revisá la verificación del caller ID. |
Cómo verificar que quedó bien
La línea muestra Línea verificada, Twilio aparece Con saldo y las llamadas de la campaña salen (Cobertura de llamadas → Llamados).