Bloqueados
Para qué sirve
Bloqueados muestra los números y cuentas que el workspace dejó de atender. De un interlocutor bloqueado no se recibe ni se procesa ningún mensaje y el agente no responde, así que no genera costo.
Cómo llegar
Ajustes → Bloqueados · app.growtek.io/settings/blocked
La pantalla en detalle
Interlocutores bloqueados: cada número con su origen (Automático, si lo bloqueó el sistema por detectar un asistente automático, o Manual, si lo bloqueó una persona desde una conversación) y cuántos mensajes se descartaron.
Qué podés hacer
Desbloquear
Pulsá Desbloquear en el que quieras volver a atender.
Bloquear
Se bloquea desde la conversación, con Bloquear y un motivo obligatorio. Ver Contactos bloqueados.
Permisos necesarios
| Acción | Permiso |
|---|---|
| Ver la lista y desbloquear | conversations.block |