Catálogo

Ambos productos

Para qué sirve

El Catálogo es lo que la empresa vende: productos, servicios y proyectos. Es la fuente de verdad para tres cosas:

• el agente de atención, que responde precios, disponibilidad y características, y comparte imágenes y enlaces;
• el agente de prospección, que sondea interés sobre los ítems que elegís en cada campaña;
• las cotizaciones, que se arman con ítems del catálogo.

Cómo llegar

Menú lateral → Catálogo y aliados → Catálogo · app.growtek.io/catalog/products

El catálogo tiene tres secciones —Productos, Servicios y Proyectos—, cada una visible si su módulo está activo en el workspace y tenés permiso para verla.

Sección	Pestañas	Ruta
Productos	Catálogo, Rendimiento, Categorías, Marcas	/catalog/products
Servicios	Catálogo, Categorías	/catalog/services
Proyectos	Catálogo, Categorías	/catalog/projects

La pantalla en detalle

Productos › Catálogo

1. Indicadores: Productos, Activos, Sin stock y Cotizados (con al menos una cotización).
2. Panel Categorías (izquierda), con la Papelera al final.
3. Barra superior: buscador (Buscar por SKU, nombre o marca), filtros (Marca, Familia, Proveedor, Stock, Canal, Precio, Cantidad, Estado), Ver inactivos, el cambio Tabla / tarjetas, Exportar, Importar y Nuevo producto.
4. Tabla con las columnas Producto, SKU, Marca, Familia, Precio detal, Precio mayorista, Precio e-commerce, Stock, Canales, Proveedor y Estado.

Los productos inactivos quedan ocultos por defecto.

Valores de los productos

Campo	Valores
Canales de venta	B2C · B2B · Institucional · Fitness y Bienestar · Tecnología · Retail · Servicios · Otro
Estado de stock	Disponible · Sin stock · Bajo pedido
Estado	Activo · Inactivo

Qué podés hacer

Crear un producto

1. En Productos, pestaña Catálogo, pulsá Nuevo producto (o Crear → Nuevo producto). El asistente tiene 5 pasos: Básica · Precio · Categorías · Galería · Avanzado.
2. Básica: escribí SKU, elegí la Marca, completá Nombre comercial y Descripción y subí la Imagen principal. Pulsá Siguiente.
3. Precio: indicá Precio (COP), Stock, los precios mayorista si aplican y marcá al menos un canal en Canales de venta.
4. Categorías: asociá el producto a una o más categorías; opcionalmente subcategorías y Familia.
5. Galería: Agregar imagen para imágenes adicionales (arrastrá para reordenarlas) y Agregar video para subir videos (mp4, webm) o pegar una URL de YouTube o Vimeo.
6. Avanzado (opcional): código de barras, modelo, garantía, Ficha técnica (PDF), proveedor, país de origen, características, peso, dimensiones, SEO y el interruptor Activo.
7. Pulsá Crear producto.

Cómo verificar: aparece Producto creado y el producto se ve en el catálogo.

• Son obligatorios: SKU, Nombre comercial, Descripción, Imagen principal, Precio, al menos un canal de venta y al menos una categoría.
• Si todavía no hay categorías, creálas primero en la pestaña Categorías.
• Imágenes hasta 5 MB y videos hasta 50 MB (el cargador muestra el máximo).
• En el selector de Marca podés escribir un nombre nuevo y elegir Crear marca «…».

Crear categorías, subcategorías y familias

1. Entrá a la pestaña Categorías (Categorías y Subcategorías).
2. Pulsá Crear Categoría, escribí el nombre y pulsá Crear.
3. Pulsá Crear Subcategoría, escribí el nombre, elegí la categoría a la que pertenece y pulsá Crear.
4. Para vincular productos existentes, entrá a la subcategoría y pulsá Vincular producto.
5. Para familias, en la sección Familias escribí el Nombre de la familia y pulsá Agregar.

La familia es una clasificación opcional e independiente de la categoría (por ejemplo, una línea de marca). Eliminar una categoría no afecta a los productos vinculados.

Crear una marca

1. Entrá a la pestaña Marcas y pulsá Nueva marca.
2. Escribí el Nombre y, si querés, subí el Logo.
3. Pulsá Crear.

La marca queda disponible al crear o editar productos y en el desplegable Marca de la plantilla de importación. Creá las marcas antes de importar productos: una fila con una marca que no existe falla.

Editar en bloque

1. En Catálogo, cambiá a la vista Tabla y marcá los productos.
2. Elegí una acción de la barra:
   • Activar / Desactivar.
   • Precio: en Cambiar precio elegí Precio a cambiar (detal, mayorista o e-commerce), el modo Ajuste en % (negativo para bajar) o Precio fijo, escribí el valor y pulsá Aplicar.
   • Stock: Disponible, Sin stock o Bajo pedido.
   • Agregar a categoría.
   • Marca: elegí una o Quitar marca.

En la vista Tabla también podés editar el precio detal, el precio mayorista y la cantidad directamente en la celda. Si alguna fila falla, el aviso dice cuántas se actualizaron y cuántas tuvieron error.

Ver el rendimiento del catálogo

En la pestaña Rendimiento están Más cotizados y Mejor conversión, y una tabla agrupada por Marcas, Familias o Proveedores con productos, activos, sin stock, precio promedio, cotizados, cierre, ganado y leads. Hacé clic en una fila para ver esos productos en el catálogo.

Dentro de un producto, su pestaña Rendimiento muestra cuántas veces se cotizó, el valor cotizado, la tasa de cierre y las cotizaciones y leads donde aparece. Los montos solo se muestran a quien ve todas las cotizaciones.

Papelera de productos

En el panel Categorías, elegí Papelera. En cada producto, Restaurar lo devuelve al catálogo (si estaba inactivo, sigue inactivo) y Eliminar definitivamente lo borra: tenés que escribir el SKU para confirmar.

peligro

La eliminación definitiva no se puede deshacer.

Crear un servicio

1. Entrá a Servicios, pestaña Catálogo, y pulsá Nuevo servicio. El asistente tiene 3 pasos: Básica · Precio · Términos.
2. Básica: subí la Imagen, escribí el Nombre del servicio, elegí la Categoría y escribí la Descripción.
3. Precio: indicá la Duración y el Precio (COP), o activá Solo cotización si no tiene precio fijo.
4. Términos: agregá Garantía y política, Preguntas frecuentes, Casos de éxito (una URL por línea) y el estado Activo.
5. Pulsá Crear servicio.

Solo el nombre es obligatorio, más un precio o Solo cotización. En la lista, la columna Modalidad dice Con precio o A cotizar. Las categorías de servicios son una lista plana, sin subcategorías.

Crear un proyecto

1. Entrá a Proyectos, pestaña Catálogo, y pulsá Nuevo proyecto. El asistente tiene 4 pasos: Básica · Contenido · Productos y servicios · Precio.
2. Básica: subí la Imagen principal, escribí el Nombre del proyecto, elegí la Categoría, la Descripción y, si aplica, el Enlace de ubicación, Ciudad y Departamento.
3. Contenido: agregá imágenes, videos y Highlights.
4. Productos y servicios: agregá los productos y servicios incluidos.
5. Precio: definí el Rango de precios (Mínimo, Máximo, Moneda) y el estado Activo.
6. Pulsá Crear proyecto.

Solo el nombre es obligatorio. Sin mínimo ni máximo, el proyecto se muestra «A cotizar». La Ciudad se usa para asignar los casos y leads del proyecto a quien atiende esa zona, y el agente comparte el enlace de ubicación cuando le preguntan cómo llegar.

Importar y exportar

Productos, servicios y proyectos tienen Exportar e Importar. Ver Importaciones y las columnas en Plantillas de importación.

Permisos necesarios

Acción	Permiso
Ver productos / servicios / proyectos	products.read / services.read / projects.read
Crear, importar	products.create / services.create / projects.create
Editar, acciones en bloque, restaurar	products.update (y equivalentes)
Eliminar definitivamente	products.delete (y equivalentes)
Ver la pestaña Categorías	products.readCategory o products.readSubcategory
Crear categorías y familias	products.createCategory
Crear subcategorías	products.createSubcategory
Asignar categoría (incluido Agregar a categoría)	products.linkCategory
Ver / crear marcas	brand.read / brand.create
Editar o eliminar marcas creadas por otros	brand.viewAll

Preguntas frecuentes

El checklist dice que tengo productos sin precio o sin foto. El agente cotiza y muestra lo que hay en el catálogo: completá el precio y la imagen principal de esos productos.

No veo la pestaña Marcas o Categorías. Te falta el permiso brand.read o products.readCategory.